Gelişmiş Arama

Basit öğe kaydını göster

dc.contributor.authorTaner, Bahar
dc.contributor.authorTetik, Dilek
dc.contributor.authorYılmaz, İbrahim Alpay
dc.date2019-12
dc.date.accessioned2019-12-18T10:42:06Z
dc.date.available2019-12-18T10:42:06Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.citationTaner, B.; Tetik, D. ve Yılmaz, İ. A. (2010). Konaklama işletmelerinde bilgi yönetimi: Antalya'daki beş yıldızlı otellerde bir uygulama, Ç.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (3); 481-498.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11857/1160
dc.description.abstractGünümüzde bilgi, işletmeler için önemli bir üretim faktörü ve en önemli stratejik kaynak haline gelmiş bulunmaktadır. Günümüzde işletmelerin rekabet üstünlükleri sermaye ve hammadde gibi geleneksel kaynaklardan çok bilgiye dayanmaktadır. Bilgiden söz konusu rekabet üstünlüğünü yaratabilmek; gerek duyulan bilgilerin edinilmesi, üretilmesi, düzenlenmesi, saklanması, paylaşılması ve ürünlerde, hizmetlerde, kararlarda ve süreçlerde uygulamaya geçirilmesi şeklinde bir dizi süreci gerektirmektedir. Öte yandan bilginin bir sistem dahilinde yönetilmesi, buna uygun bir altyapının varlığını da gerektirmektedir. İşlevsel bilgi ve iletişim teknolojileri, bilgi paylaşımına açık bir kurum kültürü, esnek bir örgüt yapısı ve nitelikli insan sermayesi bilgiden değer yaratmak için gereksinim duyulan altyapıyı oluşturmaktadır. Bilgi yönetimi süreçlerinin harekete geçirilmesi ve bilgi yönetimi altyapısının etkin olarak faaliyet göstermesi, ülke ekonomisine önemli katkısı olan ve krizlere karşı duyarlılığı yüksek olan bir sektörde yer alan konaklama işletmeleri açısından da önem taşımaktadır. Bu çalışmanın amacı Antalya'daki beş yıldızlı otellerde üst ve orta düzeylerde çalışan yöneticilerin bilgi yönetimi hakkındaki algılarını belirlemek ve otellerdeki mevcut bilgi yönetimi altyapısı ile bilgi yönetiminin düzeyini saptamaktır. Bu amaçla gerçekleştirilen alan çalışmasında literatürdeki farklı kaynaklardan yararlanılarak geliştirilen "Bilgi Yönetimi Anket Formu" kullanılmıştır. Çalışma kapsamında yöneticilerin bilgi yönetimine ilişkin algıları, bilgi yönetimi altyapısı ve bilgi yönetimi arasındaki ilişkiler istatistiksel analizler ile ortaya konulmuştur.
dc.description.abstractKnowledge has become an important production factor and the most valuable strategic resource for organizations in the Knowledge Economy. Today the competitive advantage of organizations depends on knowledge, rather than the traditional resources as capital and raw materials. A set of processes are required to gain a strategic advantage from knowledge. These processes include acquiring, creating, organizing, storing, sharing and applying knowledge into the products, services, decisions and operations. An appropriate knowledge management infrastructure is also required to manage knowledge systematically. Within the context of such an infrastructure are functional knowledge and communication technologies, an organizational culture that is open to knowledge sharing, a flexible organizational structure and a qualified human capital. Activating knowledge management processes and knowledge management infrastructure in an efficient way is also very important for the firms in tourism industry. The aim of this survey is to investigate the knowledge management perceptions of the managers in the five-star hotels in Antalya; and to determine the levels of the knowledge management infrastructure and knowledge management in these hotels. A "Knowledge Management Questionnaire Form" is used for the survey. Statistical analyses have been performed in order to determine the relations between the perceptions of the managers and knowledge management.
dc.language.isotur
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subjectBilgi Yönetimi
dc.subjectBilgi Yönetimi Altyapısı
dc.subjectAntalya
dc.subjectKnowledge
dc.subjectKnowledge Management
dc.subjectKnowledge Management Infrastructre
dc.titleKonaklama İşletmelerinde Bilgi Yönetimi: Antalya'daki Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama
dc.title.alternativeKnowledge Management In The Hospitality Firms: A Survey Within The Five-Star Hotels In Antalya
dc.typearticle
dc.department[KLÜ]
dc.relation.publicationcategory[Belirlenecek]


Bu öğenin dosyaları:

Thumbnail

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.

Basit öğe kaydını göster

info:eu-repo/semantics/openAccess
Aksi belirtilmediği sürece bu öğenin lisansı: info:eu-repo/semantics/openAccess