Konu "Müşteri Şikayetleri" için listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Otel İşletmelerinde Konuk İletişimi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
(Paradigma Akademi, 2019-10)Latince “communis” kelimesinden türetilmiş olan iletişim kavramı batı dillerinin çoğunda “communication” şeklinde kullanılmakta olup “bireyler arasında anlamları ortak kılma süreci” (Mısırlı, 2008: 1); Türk Dil Kurumu (TDK) ...