Yazar "Türkay, Oğuz" için listeleme
-
Araç Kiralama Sektöründe Rekabet Belirleyicilerinin İşletme Performansına Etkisi: Turizm Destinasyonlarında Bir Araştırma
Akay, Bayram; Türkay, Oğuz (2016)Araştırmanın amacı, araç kiralama sektöründe rekabet belirleyicilerinin işletme performansı üzerine etkilerini tespit etmektir. Çalışma hem nitel hem de nicel araştırma yöntemine dayanmaktadır. Araştırmada önce İstanbul ... -
ARAÇ KİRALAMA İŞLETMELERİNE YÖNELİK MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİNİN ANALİZİ
Akay, Bayram; Türkay, Oğuz (Kırklareli Üniversitesi, 2014)It has always been obligation for corporations to satisfy their customers to whom they owe their existence. Complaints put over at unsatisfying cases by customers are the most important source of information for corporations ... -
Duygusal Emeğin Yönetilmesi: Sakarya Otelleri Örneği
Ünal, Aydın; Türkay, Oğuz (IX. Geleneksel Turizm Paneli, 2010)Çalışma yaşamında duygusal emek; çalışanların hizmet verdikleri süre içinde işletmeye verdikleri duyguları ifade etmektedir. Çalışanlar işletmeye fiziki, psikolojik son olarak ta duygusal katkıda bulunurlar. Bu çalışmada; ... -
İŞLETMELERDE DUYGU GÖSTERİM KURALLARI VE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIĞIN DUYGUSAL EMEK ÜZERİNE ETKİLERİ
Türkay, Oğuz; Yalçın Kayıkçı, Meltem (2017)Duygusal emek işletme çalışanlarının iş tatminleri, işletmeye bağlılıkları, performansları üzerinde etkili olan önemli bir olgudur. Ancak, duygusal emeğin hangi değişkenlerden etkilendiği konusunda yeterli çalışma ortaya ... -
Motivasyonel ve Yapısal Etkenler Altında Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi
Ünal, Aydın; Türkay, Oğuz; Taşar, Osman (2011)Çalışanların, hizmet sürecine, fiziksel ve bilişsel varlıkları yanında duygusal varlıkları ile de katıldıkları bilinmektedir. Bu katkı, duyguların hizmet sürecine yansımalarını ifade etmektedir. İşletmeler ise bu yansımaları ... -
Örgütsel Yabancılaşmanın Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkileri: İstanbul’da Yerleşik Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma
Bu araştırmanın amacı, örgütsel yabancılaşma boyutlarının örgütsel vatandaşlık davranışı boyutları üzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaçla, İstanbul’da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmesi çalışanları ... -
Tarhana Tezgahlarından Çin Malı Tüccarlığına: Şirince’de Turizmle İç içe Geçen Kültürleşme ve Sosyo-Kültürel Dönüşüme Bağlı Sorunların Analizi
Türkay, Oğuz; Yalçın Kayıkçı, Meltem (2018)Şirince birçok kişinin hafızasında tarhana gibigeleneksel köy ürünlerinin satıldığı köy içi satıştezgâhlarıyla kalmıştır. Ancak son yıllarda sayılarıda oldukça artan bu satış tezgâhlarında “Çin malı”ürünlere rastlanmaktadır. ... -
The Delegative Leadership Features of Service Managers: A Quantitative Research on Managers Form Different Sectors in East Marmara
Türkay, Oğuz; Ünal, Aydın; Taşar, Osman (2010)Leadership is crucial concept in any industry for the success of a business. Each business within their own industry conditions and operating conditions are determined the effects of leadership and its domains. Thus, ...
